老板朋友告訴我,企業(yè)召開周例會的時候,總是“議而不決”,想讓我對企業(yè)如何召開周例會進行指導。到達企業(yè)后,我旁聽了企業(yè)的周例會,發(fā)現(xiàn)周例會主要存在四個方面的問題:一是各部門負責人只知道匯報問題,都讓想老板提供解決辦法。二是發(fā)言沒有思維混亂,沒有條理,時間過長。三是針對討論的問題形成決議的很少,相互推卸責任多。四是沒有編寫《會議紀要》,對會議形成的決議沒有跟蹤。會議本身是有成本的,時間的浪費就是最大的浪費,會議應簡單高效。會議成敗的關(guān)鍵不是開會的幾十分鐘,而是在于會前準備和會后落實,如果會前準備失敗,就意味著準備失敗。
針對以上問題,我設計了《高效會議管理》培訓課程,內(nèi)容包括:一、會議的目的;二、會議失敗原因分析;三、高效會議管理技巧;四、如何進行會議規(guī)劃。在培訓過程中,重點和學員分析了會議失敗的原因,并和學員討論了企業(yè)需要舉行哪些會議;討論會議管理制度(包括會前做哪些準備工作;會議發(fā)言順序、發(fā)言時間限制;會議紀要;會議跟蹤;會議紀律;處罰措施等),上下達成一致;編制了全年會議規(guī)劃;編制了《周(月)工作總結(jié)與計劃表》、《會議紀要》、《會議申請審批表》表格樣式。培訓進行了三個小時,老板、各部門負責人普遍認為理論聯(lián)系實際,尤其是上下達成一致的《會議管理制度》對企業(yè)幫助是最大的。企業(yè)的認可讓我感到很欣慰,同時也在激勵著我不斷上進。
培訓是企業(yè)發(fā)展必不可少的武器,但如果培訓不能落地,就不如不培訓。如果培訓不能落地,不僅幫不到企業(yè),還會讓員工患上“培訓恐懼癥”。如果一個企業(yè)培訓無效,管理一般都是混亂的,企業(yè)應依據(jù)企業(yè)實際建立培訓管理體系,方可一勞永逸。在我看來,培訓應圍繞企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務流程展開,否則很難真正起到作用。培訓市場風起云涌,企業(yè)一定要依據(jù)企業(yè)需要選擇合適的培訓,而不是流行什么就培訓什么,脫離了企業(yè)實際的培訓百害而無一利,希企業(yè)謹記。