員工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和誤區(qū)

人才是企業(yè)最根本、最重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的寶貴資源。隨著跨國(guó)公司的涌入和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)家族企業(yè)所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻。為了適應(yīng)這一變化，也為了使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，許多家族企業(yè)越來(lái)越重視員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

但由于家族企業(yè)員工培訓(xùn)存在認(rèn)識(shí)和操作誤區(qū)，難以取得良好的預(yù)期效果。因此家族企業(yè)必須采取相應(yīng)的措施，建立科學(xué)的員工培訓(xùn)機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立科學(xué)的員工培訓(xùn)體系。

案例

花大力氣培訓(xùn)，效果卻不好

中山市有家生產(chǎn)首飾的制造型企業(yè)，由于良好外部市場(chǎng)環(huán)境和正確的內(nèi)部決策，這家公司獲得了高速發(fā)展的契機(jī)。目前現(xiàn)有人員700人、并正在積極進(jìn)行上市準(zhǔn)備。

公司老板很快就意識(shí)到公司內(nèi)部學(xué)習(xí)速度必需與公司發(fā)展速度相匹配，這樣才有利于公司的健康發(fā)展，因此培訓(xùn)工作得到了所未有的重視。為此公司新增培訓(xùn)專員一職，其隸屬人力資源部，并受人力資源部經(jīng)理的直接管理。培訓(xùn)專人負(fù)責(zé)，使培訓(xùn)逐步走向了正規(guī)化。

培訓(xùn)專員實(shí)施單個(gè)培訓(xùn)控制，增加了若干培訓(xùn)跟蹤方法。例如：教師授課評(píng)估、5級(jí)課程滿意度調(diào)查、課后測(cè)試、關(guān)鍵指標(biāo)追蹤等。隨著培訓(xùn)量的增大，培訓(xùn)專員無(wú)法對(duì)所有培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤，只能選擇培訓(xùn)投入大的、或課程重要性強(qiáng)的、或培訓(xùn)被關(guān)注程度多的課程進(jìn)行評(píng)估。

雖然培訓(xùn)工作似乎很有成效，但多數(shù)部門經(jīng)理反饋培訓(xùn)并沒(méi)有達(dá)到持續(xù)改善的效果，似乎培訓(xùn)只停留在課堂上，隨著教室大門的合攏，培訓(xùn)也就此結(jié)束了。

案例點(diǎn)評(píng)

培訓(xùn)專員在培訓(xùn)有效性工作上沒(méi)有找到工作重點(diǎn)。培訓(xùn)的根本目的：通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)得以持續(xù)改善，調(diào)整自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)外部變化，持續(xù)地保持并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此培訓(xùn)有效性改善才是培訓(xùn)專員應(yīng)該努力的方向。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)，要用理性的眼睛去看待

1、培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

隨著知識(shí)和技術(shù)的更新速度加快,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識(shí)，這就要不斷地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。美國(guó)《管理新聞簡(jiǎn)報(bào)》發(fā)表的一項(xiàng)調(diào)查也顯示:由于企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)不夠,而導(dǎo)致的低水平技能正在破壞本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。一些世界知名的大公司，如微軟、IBM、摩托羅拉等，紛紛建立了自己的員工培訓(xùn)學(xué)院或大學(xué)。

也正是因?yàn)檫@些公司重視員工培訓(xùn)，相信知識(shí)是保持企業(yè)持久發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，才使得公司在全球競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù)，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。