公司應(yīng)該培訓(xùn)人情世故嗎

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在職場(chǎng)新人身上,我看到并聽說了一些新鮮事兒:

他們頭腦聰明,喜歡走捷徑。舉個(gè)例子:為了能夠與客戶中的決策者直接溝通,他們會(huì)嫌自己名片上的那個(gè)頭銜不夠有派頭,于是私自印一盒名片,擅自把自己提拔為總監(jiān)或副總經(jīng)理。一旦被公司發(fā)覺,他們會(huì)十分委屈:我也是為了談事情方便,是為公司著想嘛。并不覺得這是多大的事,甚至有可能懷疑有人看自己不順眼,而借口這種小事來“整”自己。

他們崇尚平等,不被資歷所困。有位電臺(tái)主持人說:電臺(tái)改版,要全新推出一檔黃金8點(diǎn)檔的節(jié)目,很多有點(diǎn)資歷的人都不好意思表達(dá)自己想做這檔節(jié)目的意愿,因?yàn)檎l都知道做黃金檔的節(jié)目更容易走紅,因此這些節(jié)目大多是留給當(dāng)紅主持人的。職場(chǎng)新人們才不信這個(gè)邪,他們會(huì)大聲說出自己的意愿,并不惜采用種種灰色手段達(dá)到目的。

他們不怕權(quán)威,敢于跟“惡老板”斗爭(zhēng)。“性騷擾”不是新現(xiàn)象了。以前面對(duì)這種現(xiàn)象,聰明的人打打太極,巧妙地躲;笨拙的人,惹不起,躲得起,大不了走人;懦弱的人,甚至吃啞巴虧,打落牙齒和血吞;剛烈的人,打官司來個(gè)魚死網(wǎng)破。在感情上吃了虧的職場(chǎng)新人的做法是,發(fā)手機(jī)短信告訴全公司所有的人,坐在高位上的那個(gè)人是個(gè)玩弄女性的衣冠禽獸,并通過透露種種細(xì)節(jié)來證明這個(gè)觀點(diǎn)。

他們重視自我,積極維護(hù)自己的利益。有位翻譯在翻譯好的文章中,因?yàn)榧恿藘啥巫约涸瓌?chuàng)寫的東西,就會(huì)情不自禁地署上自己的名字。盡管5000字的文章有4500個(gè)字是翻譯來的。

他們視野開闊,不拘禮節(jié)。在談?wù)摃r(shí)事或者熱點(diǎn)新聞的時(shí)候,你會(huì)覺得他們很成熟。但他們很可能突然玩消失,連直接上下級(jí)或關(guān)系最近的同事都搞不清楚他的動(dòng)向。而真相是他不想干了,并且懶得說再見。

他們野心勃勃,不愿等待。在我當(dāng)年進(jìn)報(bào)社實(shí)習(xí)的時(shí)候,老師扔過來一疊報(bào)紙,讓研讀報(bào)紙定位及風(fēng)格。這樣的過程通常持續(xù)一到兩周,直到老師開始派發(fā)項(xiàng)目或者你主動(dòng)向老師提交項(xiàng)目。如今這個(gè)時(shí)間被縮短為十分鐘。他們平均閱讀十分鐘后就會(huì)過來告訴你:風(fēng)格我已經(jīng)了解了,請(qǐng)問有什么事情可以做嗎?當(dāng)然,接下來的經(jīng)驗(yàn)則表明:就算他是喬布斯,也不可能在十分鐘內(nèi)了解一個(gè)媒體的風(fēng)格。

據(jù)說有些大公司的人事部門已經(jīng)開始針對(duì)新人們開發(fā)“人情世故”的培訓(xùn)課程,課程包括:尊老愛幼教育啊,待人接物教育啊,上下級(jí)禮儀教育啊等全新課程。我對(duì)這些課程的效果深表懷疑。也許在這三個(gè)月的短期課程中,你可以教授客戶來了,應(yīng)該主動(dòng)倒茶;若想離職,要說再見,等等簡(jiǎn)單的程式性的機(jī)械行為模式。

但為什么要這樣做,以及在這樣做的過程中能否享受到快樂,恐怕就不是短時(shí)間的培訓(xùn)能解決問題的。至于私印名片等行為,也很難解釋。萬一他反問你:北京奧運(yùn)會(huì)開幕式林妙可假唱不也沒什么嘛?她為了國(guó)家,我為了公司,有什么區(qū)別嗎?你又怎么回話呢?

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