不純正的大鍋飯是第三方培訓(xùn)

目前，第三方培訓(xùn)的提供者主要是媒體平臺(tái)、供應(yīng)商，這些培訓(xùn)費(fèi)用低廉，或者干脆免費(fèi)，這令本就學(xué)習(xí)興趣濃厚的企業(yè)更有了低成本學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因此參與者眾多。低成本學(xué)習(xí)的背后是廠商買單或者贊助，應(yīng)該說供應(yīng)商給企業(yè)的早期事業(yè)給予了極大的支持，在企業(yè)發(fā)展早期給到了指明燈的作用。

現(xiàn)如今，培訓(xùn)市場過熱也導(dǎo)致了魚龍混雜、泥沙俱下的局面。許多培訓(xùn)不像培訓(xùn)，更像是一場評(píng)書或者電影。更有企業(yè)老總直言不諱地評(píng)價(jià)：“感覺現(xiàn)在的會(huì)，如果散散心還可以去，如果學(xué)東西就未必了。”

雖然培訓(xùn)市場讓一大批第三方賺得缽滿盆滿，但有些機(jī)構(gòu)已經(jīng)脫離了商業(yè)的道義。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)深悟行業(yè)競爭的激烈，到了某個(gè)城市甚至采取“恐嚇”手段，他也曾接到過這樣的恐嚇。“你不給我交錢學(xué)，我就教你的競爭對(duì)手”。“其實(shí)你學(xué)不學(xué)將來他還是會(huì)找你的競爭對(duì)手。我覺得我們企業(yè)最大的競爭對(duì)手就是自己，所以我一般不理會(huì)這種無賴打法。”

當(dāng)然，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶有盈利性無可厚非，但如果培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)只是大量招募學(xué)員，多拉廠家贊助，以達(dá)到瘋狂斂財(cái)?shù)哪康�，就忽視了培�?xùn)本身的價(jià)值。

RSK北倫國際零售管理機(jī)構(gòu)研究總監(jiān)劉文鋒認(rèn)為這種追求短平快的低端培訓(xùn)大概會(huì)有幾年的市場，一旦某個(gè)行業(yè)整合出龍頭企業(yè)，到達(dá)寡頭壟斷的時(shí)代，培訓(xùn)市場將進(jìn)入大企業(yè)追求管理系統(tǒng)精煉的中高端培訓(xùn)。

不是會(huì)議，更像是會(huì)銷

北京凌越峰科技有限公司鄭越直言不諱地指出：現(xiàn)如今比較流行“會(huì)議營銷”。在許多公開論壇或者培訓(xùn)場合，上面培訓(xùn)講師在開課，下面廠家業(yè)務(wù)員就在跟進(jìn)。

某醫(yī)藥流通企業(yè)老總抨擊到，“廠家提供的培訓(xùn)更像是拎著藥盒到你企業(yè)來培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)的，掛羊頭賣狗肉”。當(dāng)然，目前的培訓(xùn)演變?yōu)闀?huì)銷，藥店也“不無責(zé)任”。但是企業(yè)真正愿意拿出真金白銀投入到培訓(xùn)當(dāng)中的并不是很多，所以，才產(chǎn)生了許多以產(chǎn)品為載體的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拉上供應(yīng)商的初衷是建立“承上啟下”的商業(yè)模式——為上游提供與下游對(duì)接的機(jī)會(huì)，為下游提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，但過猶不及。當(dāng)然，承上啟下的會(huì)議值得提倡，但現(xiàn)場安插太多的廠家業(yè)務(wù)人員只能適得其反。

據(jù)日本零售研究所駐上海事務(wù)所首席代表柳偉雄觀察：“國內(nèi)的培訓(xùn)較多流于形式，往往請(qǐng)一些大學(xué)教授或業(yè)內(nèi)專家講授理論，其中不乏口才出眾、善于煽情的演講，可能會(huì)在實(shí)施培訓(xùn)時(shí)催人激奮，過后卻回到原點(diǎn)，重歸平靜。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因還是缺乏聯(lián)系門店實(shí)操以及總部工作實(shí)務(wù)所致，大家就像觀摩了一部電影或參加了一次故事會(huì)，效果可想而知。”

“很多媒體機(jī)構(gòu)辦的商學(xué)院基本上是什么時(shí)髦講什么，可能是緣于他們新聞出身的思維慣性，另外有利于招攬人氣。”鄭越一針見血地指出。這些商學(xué)院的課程完全不具備系統(tǒng)性、架構(gòu)性，往往一個(gè)會(huì)議摻雜若干個(gè)主題，完全是內(nèi)容大雜燴，而且誰有話題就請(qǐng)誰來演講，不管是否是曇花一現(xiàn)的東西，總之,要能讓參會(huì)人數(shù)爆滿就“ 不擇手段”。而且在參會(huì)人員招募上力求海納百川，往往職員、經(jīng)理、副總及老總，甚至愛學(xué)習(xí)的店員都統(tǒng)統(tǒng)適合，不顧及“崗位原理”。某老總慨嘆：“有干貨的培訓(xùn)越來越少了，有些不負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了迎合學(xué)員的興趣，過多的運(yùn)用游戲、小故事等等手段活躍現(xiàn)場氣氛，真正的內(nèi)涵少，失去了培訓(xùn)的根本意義。“

目前，很多供應(yīng)商也會(huì)大方贈(zèng)送培訓(xùn)給藥店客戶培訓(xùn)，有兩種：一種是圍繞產(chǎn)品的培訓(xùn)，另一種是經(jīng)營管理培訓(xùn)。圍繞產(chǎn)品的培訓(xùn)目前并不太受歡迎，因?yàn)閺S家培訓(xùn)只能解決銷售環(huán)節(jié)，但缺乏客服服務(wù)及內(nèi)部管理的東西。

供應(yīng)商贈(zèng)送的經(jīng)營管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)并不完全是個(gè)香餑餑。“有可能廠家滿懷熱情地贈(zèng)送了你一個(gè)培訓(xùn)，但這個(gè)培訓(xùn)不是你現(xiàn)階段最缺乏的，在盛情難卻的情況下，這類培訓(xùn)卻毫無意義。”而且這類培訓(xùn)往往是確定題目與講師后才與企業(yè)溝通，企業(yè)基本上也是沒有選擇權(quán)。