怎樣做好零售培訓(xùn)

1、計劃及時間安排，效率與紀(jì)律觀念：今天培訓(xùn)從下午2：00左右開始，一直到3：30仍然有臨時促銷員陸續(xù)趕來，這樣培訓(xùn)主任就不厭其煩的一遍講完，再重復(fù)講一遍，講細(xì)了，早來的聽了一遍的人不耐煩，簡單走個過場，沒有聽的記憶不深刻，這樣工作不僅沒有效率，還影響了培訓(xùn)質(zhì)量，繼而影響臨促將來實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場發(fā)揮。出現(xiàn)這樣局面的原因，是通知過于倉促？是通知過后未跟進(jìn)？是促銷員紀(jì)律觀念不強(qiáng)？是他們不重視這份工作？等等，多種猜想，具體我未詳細(xì)問詢，但事情產(chǎn)生總是有原因的，如果通知到位，跟蹤到位，紀(jì)律管理到位，我想，這樣情況是應(yīng)該可以避免的。

2、獨(dú)特的銷售賣點(diǎn)（差異化賣點(diǎn)）提煉：制作PPT，不能按部就班地從產(chǎn)品外觀、像素拍照、音頻、視頻等方面一個個地羅列，也不能完全照搬廠家下發(fā)的PPT新品介紹。廣告大師羅瑟瑞夫斯倡導(dǎo)過獨(dú)特銷售理論學(xué)說，經(jīng)久不衰，恰好也可借鑒到這里來，尋找差異化、獨(dú)特的賣點(diǎn)，是吸引受眾、使受眾快速接收信號的重要手段。所以說，一個優(yōu)秀的零售培訓(xùn)主任應(yīng)該學(xué)會提煉商品的獨(dú)特之處、賣點(diǎn)。在培訓(xùn)中，把這些獨(dú)特的、差異化的賣點(diǎn)用醒目的文字在PPT產(chǎn)品介紹首頁標(biāo)明，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)。培訓(xùn)師本身就像一個販賣者，要讓聽眾感興趣并很快受到吸引，你就必須要學(xué)會提煉商品獨(dú)特之處，吸引她們，調(diào)動他們記憶積極性，繼而再由她們?nèi)ノ�引終端潛在消費(fèi)者。

3、產(chǎn)品知識嫻熟，并充滿激情：隨著科技發(fā)展，投影演示被廣泛應(yīng)用于會議、培訓(xùn)中去，這樣可增強(qiáng)受眾的直觀記憶，加深印象。但在一般的手機(jī)產(chǎn)品銷售培訓(xùn)中，除了一些常規(guī)的參數(shù)外，更多的是形象的描述。故此時培訓(xùn)師的演講是最重要的。以前，每次培訓(xùn)主任要做產(chǎn)品培訓(xùn)時，我總是要求培訓(xùn)主任能夠?qū)χ鳳PT的一張產(chǎn)品圖片，口若懸河地娓娓道來，講完一段，放映一段，記憶一段。當(dāng)然這就要求培訓(xùn)主任不僅知識嫻熟，還必須自身充滿激情。流暢且充滿熱情的描述、輔之豐富的手勢來感染、調(diào)動促銷員的情緒，在這種情況下附帶著投影會起到事半功倍的效果，否則，它就可能成為培訓(xùn)主任的累贅。

5、強(qiáng)調(diào)主推機(jī)型、新品，不放松在售機(jī)型：培訓(xùn)應(yīng)有主有次，對近期主推機(jī)型或新品做重點(diǎn)培訓(xùn)、重點(diǎn)推介，在售機(jī)型因前期已有培訓(xùn)，略作回顧、強(qiáng)調(diào)，這樣一方面可以溫故知新，避免出現(xiàn)記憶死角，另外還間接的向促銷員傳達(dá)了信息：哪些機(jī)型有可能有高提成，哪些機(jī)型主推，哪些機(jī)型即將清零，諸如此類，這樣也便于市場代表傳達(dá)、安排終端產(chǎn)品推廣等事宜。