內部培訓師的形成過程

內部培訓師的形成過程

　　企業(yè)對內部培訓師的要求應該是既熟悉企業(yè)的業(yè)務又在專業(yè)方面有所長，一般是企業(yè)內部表現(xiàn)比較好的員工。同時也要求內部培訓師需要良好的溝通能力、語言呈現(xiàn)能力、課程開發(fā)設計能力，能結合企業(yè)的案例進行課程講解。內部培訓師建設流程可以分解為以下幾個步驟。

　　動員報名

　　這是整個培訓師建設的首要環(huán)節(jié)，這個階段的工作應由人力資源部門發(fā)起，需征得高層管理的同意，贏得部門領導及員工們的支持。內部培訓師是一份兼職工作，如果沒有很好地激勵措施，一般員工是不會干的。所以要求高層管理的高度重視，最好能在公司大會上公開提出內部培訓師建設和相關的獎勵方案，同時在全公司上上下下形成一種爭當培訓師的風氣。一旦能夠獲得培訓師的稱號，員工就會有一種成就感。這樣愿意參加報名的員工就會大大增加，報名人數的增多必然就能爭取到更多優(yōu)秀的內部培訓師。人力資源部門最好設有一個網上報名系統(tǒng)，內部員工可以在網上自由報名。同時公布選拔的資格要求，這些要求基本上是對員工業(yè)務知識、技能、EQ（包括溝通能力、表達能力等）等方面的要求。

　　上報、篩選報名者

　　這個環(huán)節(jié)是整個內部培訓師建設最重要的一環(huán)，直接關系到整個培訓師隊伍的質量。在企業(yè)自上而向的宣傳后，根據網上的報名情況和部門的推薦情況整理好所有報名者的資料。在對報名者的條件和資歷要求進行對比后，對一些業(yè)務知識、技能、EQ比較高的人要作為重點考察對象。通過第一輪篩選，人力部門有必要同相關的職能部門共同考核第一輪通過者，考核可以采取面談、試講的方法進行。對面談試講表現(xiàn)突出的個人作為擬錄取的對象。

　　培訓部門對培訓師隊伍組成人員進行培訓技能方面的培訓

　　對所有培訓師隊伍的組成人員進行培訓，是建立內部培訓師隊伍的最重要的環(huán)節(jié)。這直接關系著初步建立的培訓師隊伍能否有效地發(fā)揮應有的作用，直接關系著整個人力資源開發(fā)和培訓的效果。由于這些組成人員以前很少或沒有接觸過企業(yè)培訓，因此對于培訓的專業(yè)技巧方面掌握得很少；即使具備一些，也需要加以規(guī)范和強化。所以，培訓的重點就是關于培訓活動的策劃（續(xù)致信網上一頁內容）>組織技巧方面，具體包括：培訓師的職責和角色，培訓師的基本技能，課堂組織技巧，培訓效果的評估方法等。對這些組成人員培訓后，再次進行測試，以確保組成人員被培訓的效果，提高培訓師隊伍的整體素質。擁有知識跟傳播知識還是有很大的差別的，因此需要對培訓師給以專業(yè)的訓練。

　　企業(yè)高層管理機構或高層管理者對培訓合格后的人員進行培訓師的資格認定

　　培訓測試后，要對這些組成人員進行正式地資格確認。這一最后環(huán)節(jié)標志著培訓師隊伍最終建立起來。進行資格確認可以仿照培訓動員的方法，即由企業(yè)的高層管理機構或管理者出面，以開會頒發(fā)證書的方式進行公開確認和表揚，宣布培訓師隊伍的最終建立。最后，人力資源部將其培訓師資格歸檔并錄入個人人事資料，從而成為績效考核、晉升、薪酬評定等方面的依據。上述過程，不僅使選聘兼職培訓師的工作做得扎實，而且使培訓理念、公司發(fā)展、個人成長等公司文化風靡整個企業(yè)，十分有利于企業(yè)的健康快速發(fā)展，從而取得一箭雙雕的效果。