集團文化建設(shè)的方法

　　集團文化在企業(yè)集團各成員機構(gòu)的推進實施，必須依賴于各成員機構(gòu)的具體執(zhí)行，為了保證集團文化能夠在各成員機構(gòu)中得到貫徹，集團文化必須能夠包容各成員機構(gòu)的特性;同時，為了保證企業(yè)集團文化的統(tǒng)一風(fēng)貌，集團文化又必須有一定的強制性，有一些集團文化因素必須在所有企業(yè)集團的所屬成員機構(gòu)企業(yè)文化中得到體現(xiàn)。因此，集團文化一方面必須能夠統(tǒng)率企業(yè)集團各成員機構(gòu)的文化，另一方面，又不能夠替代企業(yè)集團各成員機構(gòu)的文化。

　　要做到這一點，關(guān)鍵的就是要明確在集團文化建設(shè)中，應(yīng)該對企業(yè)集團各成員機構(gòu)的企業(yè)文化怎樣進行統(tǒng)一，統(tǒng)一些什么，統(tǒng)一到何種程度。在集團文化建設(shè)過程中，參與集團文化建設(shè)的各主體，最多在五個方面做到統(tǒng)一。

1、統(tǒng)一企業(yè)集團的使命

　　統(tǒng)一的使命是統(tǒng)一的企業(yè)文化外顯的基礎(chǔ)，集團文化要能體現(xiàn)出企業(yè)集團的整體性，就必須對使命進行規(guī)定，要求企業(yè)集團內(nèi)各成員機構(gòu)的使命必須與集團公司(總部)的使命保持一致。在集團文化建設(shè)中對使命進行統(tǒng)一，要求企業(yè)集團各成員機構(gòu)堅守共同的使命，這應(yīng)該是毫無疑義的事情。如果企業(yè)集團內(nèi)各成員機構(gòu)的使命不一致，它們的價值取向也就不一致，倡導(dǎo)的行為就會不一致，企業(yè)集團的使命能否實現(xiàn)是值得懷疑的。

2、統(tǒng)一企業(yè)集團的愿景

　　統(tǒng)一企業(yè)集團的愿景，就是給企業(yè)各成員機構(gòu)一個共同努力的方向，使得企業(yè)集團向著同一個目標(biāo)努力。企業(yè)集團所屬各成員機構(gòu)必須在愿景方面實現(xiàn)統(tǒng)一，將企業(yè)集團的愿景當(dāng)作是自己的愿景，但是，這種統(tǒng)一性的要求并不排斥各成員機構(gòu)有自己的子愿景。對于子愿景，應(yīng)該把握兩點，一點是水大漫不過船，子愿景尤其是上市公司的子愿景不能夠超出企業(yè)集團的愿景，一點是企業(yè)集團所屬各成員機構(gòu)可以在集團愿景下制定企業(yè)目標(biāo)。

3、統(tǒng)一企業(yè)集團的精神

　　在集團文化建設(shè)中統(tǒng)一企業(yè)精神，是與集團文化建設(shè)中與統(tǒng)一使命和愿景分不開的，統(tǒng)一的企業(yè)精神有助于保證實現(xiàn)的是統(tǒng)一的使命和愿景。企業(yè)精神由集團公司(總部)統(tǒng)一提煉，并確定全企業(yè)集團共同的企業(yè)精神，但是，企業(yè)集團所屬各成員機構(gòu)和所有基層員工，應(yīng)該而且必須根據(jù)自身的實踐對統(tǒng)一的企業(yè)精神進行解釋和解讀，而不是簡單地引入企業(yè)集團所統(tǒng)一的企業(yè)精神作為口號。只有這樣，才能保證企業(yè)精神內(nèi)涵的一致，才能保證所呈現(xiàn)出來的是真正的統(tǒng)一的企業(yè)精神。

4、統(tǒng)一企業(yè)集團的核心價值觀

　　企業(yè)價值觀是指企業(yè)在長期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)對自身存在和發(fā)展的意義、對企業(yè)目的、對企業(yè)員工和顧客的態(tài)度等問題的基本觀點，以及評判企業(yè)和員工行為的標(biāo)準(zhǔn)。核心價值觀告訴員工“我們應(yīng)該怎么做”或者“什么對我們才是最重要的”。核心價值觀與企業(yè)的使命結(jié)合緊密，是企業(yè)使命的反映和體現(xiàn)，是企業(yè)區(qū)別于競爭對手的最核心和最內(nèi)在的標(biāo)志與原因。集團公司應(yīng)當(dāng)在核心價值觀這個層面做到統(tǒng)一。

5.統(tǒng)一企業(yè)集團的VI

　　因為企業(yè)集團的整體形象除了要被企業(yè)集團內(nèi)部各成員機構(gòu)的員工感受到，還必須為企業(yè)集團之外廣大的消費者所感知，而統(tǒng)一VI，正可以表明各成員機構(gòu)同屬于一個企業(yè)集團，可以明白地告訴消費者，業(yè)務(wù)方向毫無關(guān)系的企業(yè)可能屬于一個企業(yè)集團，將消費者對各成員機構(gòu)的認(rèn)知轉(zhuǎn)化為對企業(yè)集團的認(rèn)知。VI與使命、愿景、精神、核心價值觀是表里的關(guān)系，只統(tǒng)一標(biāo)識的做法無疑是誤區(qū)，而只統(tǒng)一使命、愿景、精神和核心價值觀，在集團文化建設(shè)的過程中也無法實現(xiàn)完美的效果，因為它不利于企業(yè)集團形象被消費者認(rèn)知。

　　對于集團企業(yè)來講，能夠做到“5個統(tǒng)一”是比較理想的目標(biāo)。如果集團規(guī)模比較大，業(yè)務(wù)比較復(fù)雜，最少也要做到核心價值觀和VI兩個統(tǒng)一。VI是企業(yè)集團給外部的印象，給消費者一個企業(yè)集團的整體感覺。其他的四個方面是對于企業(yè)集團內(nèi)部成員的要求，保證企業(yè)集團成員能夠形成“心的一致”，并最終達成“行的一致”，實現(xiàn)內(nèi)與外的和諧。