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重慶大學生志愿者火車站助旅客返鄉(xiāng)溫暖歸途人

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春節(jié)前夕,重慶北火車站。人們拖著大大的行李箱,車站比平常更擁擠,但大學生志愿者的加入,使回家之路溫暖而有序。他們身穿藍、橙、綠不同顏色的背心,懷著相同的目的??服務春運,溫暖歸途。

據(jù)車站相關人員介紹,去年新修了火車站北廣場,重慶北站就有了北廣場、南廣場,而火車票上并沒有區(qū)分,兩個車站又相隔一定距離。因此,許多乘客及接站人士分不清到底在哪兒,找不著“北”是再正常不過的事,乘客誤點時有發(fā)生。

正因為如此,大學生志愿者的服務就從輕軌出站口開始了。“軌道龍頭寺站的兩個出口每天有8個志愿者負責指路引導,高峰期會更多!边B續(xù)3年參加春運志愿者服務的重慶三峽學院學生文程告訴記者,“人們問得最多的幾個問題是‘到南廣場怎么走’‘怎么乘坐輕軌’‘怎么出站到地面廣場’等。”

文程所在的志愿者團隊,屬于重慶市團委組織的城鄉(xiāng)社區(qū)市民學校流動站,站里有100多名大學生,他們主要負責引導咨詢、秩序維護、便民利民、組織返鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)咨詢會、聯(lián)合醫(yī)院進行應急救援等。

“有大學生志愿者的引路,我們終于能找到‘北’了。”一位急匆匆趕路的旅客邊走邊跟記者打趣說。

今年火車站北廣場候車廳內也出現(xiàn)了一些新變化,門口有成都鐵路局組織的大學生志愿者和武警一起維持秩序。在火車站南廣場,雖然下著雨,但有一處地方看起來十分熱鬧,走近一看是個便民服務點。

在志愿者大本營里,一位旅客在留言簿上寫道:“我16年沒回過重慶了,完全陌生,但我在這里遇到了愛心幫助,感到非常溫暖和驕傲。”

“我們志愿者愿意做這條幸福征程上的引路人,幫助回家的人盡快歸家。我們也愿意成為寒冬中的火爐,溫暖所有歸途中的旅人!边@是長江師范學院學生樊小鳳寫在志愿者日記上的話,也是所有大學生志愿者的內心獨白。(記者胡航宇實習生賈宇涵)


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