票務(wù)服務(wù)管理制度

2024-05-21 18:59:16 大風(fēng)車考試網(wǎng)
票務(wù)服務(wù)管理制度.票務(wù)員要熟悉通往各地的火車線路、輪船航線、飛機(jī)班次;熟知車、船、機(jī)各班次線路的始發(fā)、沿途經(jīng)過(guò)的地方和終點(diǎn)站,抵達(dá)各站的準(zhǔn)確時(shí)間、運(yùn)行所需時(shí)間和各地的中轉(zhuǎn)站情況等。
.在接受客人訂票時(shí),要問清客人姓名、所住房號(hào),請(qǐng)客人填寫訂票單,填好后逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì),向客人收取押金,然后將訂票單一聯(lián)交給客人,作為取票憑證,并將訂單進(jìn)行整理后與車站、機(jī)場(chǎng)聯(lián)系,選購(gòu)車(船、機(jī))票;
.接受訂好的機(jī)票時(shí),將票上的時(shí)間、地點(diǎn)、車次,分別與訂票單核對(duì),無(wú)誤后方可收取,并將票價(jià)、收取的手續(xù)費(fèi)核算準(zhǔn)確,把票和剩余款分別裝入客人訂票袋中,按客人房號(hào)迅速送到客人手中,與客人當(dāng)面核對(duì)無(wú)誤后收回取票單;e(v:owfe%x-f .如遇到實(shí)在辦不到的事情,要耐心向客人解釋,幫助客人出主意、想辦法,為客人推薦臨近車(船、航班)次,或采取別的補(bǔ)救方法,盡量使客人感到滿意。
.沒有征得客人同意,訂票員不得擅作主張,隨意更改車(船、航班)次。
  • 相關(guān)文章
  • 中小學(xué)幼兒園接送學(xué)生車輛管理辦法中小學(xué)幼兒園接送學(xué)生車輛管理辦法

    中小學(xué)、幼兒園接送學(xué)生車輛管理辦法十四條接送學(xué)生車輛可以借用公交專用車道行駛,并與公交車享受同等優(yōu)先通行權(quán)。十五條學(xué)校應(yīng)建立自備或租用接送學(xué)生車輛安全管..

    2024-05-31 09:25:15
  • 中小學(xué)幼兒園接送學(xué)生車輛管理辦法中小學(xué)幼兒園接送學(xué)生車輛管理辦法

    中小學(xué)、幼兒園接送學(xué)生車輛管理辦法一條為加強(qiáng)中小學(xué)、幼兒園接送學(xué)生車輛(以下稱“接送學(xué)生車輛”)及其駕駛?cè)斯芾�,確保中小學(xué)、幼兒園學(xué)生上下學(xué)交通..

    2024-05-31 09:25:15
  • 中學(xué)春季運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽規(guī)程中學(xué)春季運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽規(guī)程

    中學(xué)春季運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽規(guī)程、團(tuán)體總分獎(jiǎng):各級(jí)組團(tuán)體總分錄取初一名,設(shè)一等獎(jiǎng)名、二等獎(jiǎng)名、三等獎(jiǎng)名;初二名,設(shè)一等獎(jiǎng)名、二等獎(jiǎng)名、三等獎(jiǎng)名;高一名,設(shè)一等獎(jiǎng)名、..

    2024-05-26 06:55:40
  • 中小學(xué)幼兒園接送學(xué)生車輛管理辦法中小學(xué)幼兒園接送學(xué)生車輛管理辦法

    中小學(xué)、幼兒園接送學(xué)生車輛管理辦法十四條接送學(xué)生車輛可以借用公交專用車道行駛,并與公交車享受同等優(yōu)先通行權(quán)。十五條學(xué)校應(yīng)建立自備或租用接送學(xué)生車輛安全管..

    2024-05-31 09:25:15
  • 中小學(xué)幼兒園接送學(xué)生車輛管理辦法中小學(xué)幼兒園接送學(xué)生車輛管理辦法

    中小學(xué)、幼兒園接送學(xué)生車輛管理辦法一條為加強(qiáng)中小學(xué)、幼兒園接送學(xué)生車輛(以下稱“接送學(xué)生車輛”)及其駕駛?cè)斯芾�,確保中小學(xué)、幼兒園學(xué)生上下學(xué)交通..

    2024-05-31 09:25:15
  • 中學(xué)春季運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽規(guī)程中學(xué)春季運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽規(guī)程

    中學(xué)春季運(yùn)動(dòng)會(huì)競(jìng)賽規(guī)程、團(tuán)體總分獎(jiǎng):各級(jí)組團(tuán)體總分錄取初一名,設(shè)一等獎(jiǎng)名、二等獎(jiǎng)名、三等獎(jiǎng)名;初二名,設(shè)一等獎(jiǎng)名、二等獎(jiǎng)名、三等獎(jiǎng)名;高一名,設(shè)一等獎(jiǎng)名、..

    2024-05-26 06:55:40
  • 達(dá)州噪音擾民時(shí)間規(guī)定及投訴電話多少達(dá)州噪音擾民時(shí)間規(guī)定及投訴電話多少

    環(huán)境噪聲污染,是指所產(chǎn)生的環(huán)境噪聲超過(guò)國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn),并干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。根據(jù)《建筑施工場(chǎng)界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》,建筑施工過(guò)程..

    2024-06-06 11:39:12
  • 廣安噪音擾民時(shí)間規(guī)定及投訴電話多少廣安噪音擾民時(shí)間規(guī)定及投訴電話多少

    環(huán)境噪聲污染,是指所產(chǎn)生的環(huán)境噪聲超過(guò)國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn),并干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。根據(jù)《建筑施工場(chǎng)界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》,建筑施工過(guò)程..

    2024-05-20 15:13:08
  • 宜賓噪音擾民時(shí)間規(guī)定及投訴電話多少宜賓噪音擾民時(shí)間規(guī)定及投訴電話多少

    環(huán)境噪聲污染,是指所產(chǎn)生的環(huán)境噪聲超過(guò)國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn),并干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。根據(jù)《建筑施工場(chǎng)界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》,建筑施工過(guò)程..

    2024-05-21 03:02:10
  • 南充噪音擾民時(shí)間規(guī)定及投訴電話多少南充噪音擾民時(shí)間規(guī)定及投訴電話多少

    環(huán)境噪聲污染,是指所產(chǎn)生的環(huán)境噪聲超過(guò)國(guó)家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn),并干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。根據(jù)《建筑施工場(chǎng)界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》,建筑施工過(guò)程..

    2024-06-01 03:06:57