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為深入貫徹黨的十八大及十八屆三中、四中、五中全會精神，全面落實《國務(wù)院關(guān)于深化考試招生制度改革的實施意見》（國發(fā)〔2014〕35號），深化高�？荚囌猩�制度改革，在考試招生工作中進(jìn)一步堅持和加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，全面貫徹黨的教育方針，進(jìn)一步健全促進(jìn)公平、科學(xué)選才、監(jiān)督有力的體制機制，深入實施高校招生陽光工程，維護(hù)招生工作的良好秩序，確保我省普通高校招生工作公平、公正、安全、有序?qū)嵤�，根�?jù)《教育部關(guān)于做好2017年普通高校招生工作的通知》（教學(xué)〔2016〕3號）精神，結(jié)合我省實際，現(xiàn)就做好2017年普通高校招生工作有關(guān)要求通知如下：

一、強化高考安全管理體系建設(shè)，確保高考安全順利實施

（一）強化并落實考試安全保密責(zé)任制。各級教育行政部門、招生考試機構(gòu)切實落實主體責(zé)任，加強從制卷、運送、保管、分發(fā)到施考全過程管理。要完善高考安全保密措施，強化高考安全管理，把高考安全保密作為一把手工程，把試卷安全和考試安全作為工作重點抓緊抓實抓好，主要負(fù)責(zé)同志要親自抓、負(fù)總責(zé)。要落實安全保密責(zé)任制，明確考試安全責(zé)任主體，逐級簽訂考試安全責(zé)任書，明確每個崗位職責(zé)，把責(zé)任落實到崗到人。要采取有效措施，進(jìn)一步完善試卷保密室的監(jiān)控、防盜、防潮、防火等硬件設(shè)施建設(shè)，確保所有試卷保密室安全保密設(shè)施全部達(dá)標(biāo)。試卷保密室啟用前，要認(rèn)真檢查和調(diào)試有關(guān)設(shè)施、設(shè)備，確保保密設(shè)施、設(shè)備正常使用。要加強試卷安全保密的制度建設(shè)，堅決制止任何瀆職、不作為行為，試卷保管值班人員任何時候不得離崗、脫崗。要強化工作責(zé)任和措施，嚴(yán)格按照安全保密規(guī)定，確保不發(fā)生考題泄露、考卷丟失、被盜以及其它考試安全的惡性事件發(fā)生，確保試卷安全保密萬無一失。要做好高考數(shù)據(jù)信息安全保密工作，對工作中需要階段性保密和涉及考生個人的信息，任何人不得擅自泄露和篡改，嚴(yán)禁以信息發(fā)布或傳遞等謀取利益。教育、公安、保密部門要通力協(xié)作，齊抓共管，聯(lián)防聯(lián)控，堅決消除任何影響考試安全實施的隱患，確保高考安全順利實施。

（二）加大考試環(huán)境綜合治理力度。各地要落實考試安全和考風(fēng)考紀(jì)責(zé)任制，堅持依法治考，依法治招，確保高考安全順利。要充分發(fā)揮招生委員會和省國家教育統(tǒng)一考試工作廳際聯(lián)席會議制度的職能，認(rèn)真落實《教育部等10部門關(guān)于進(jìn)一步加強國家教育統(tǒng)一考試環(huán)境綜合治理和考試安全工作的通知》（教學(xué)〔2012〕4號）要求，加強對國家教育考試環(huán)境綜合治理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，教育、公安（武警）、工商、安全、信息、保密、宣傳、監(jiān)察、衛(wèi)生、財政等部門要互相配合，完善工作制度，落實工作職責(zé)，加大綜合治理力度，為廣大考生創(chuàng)造良好的考試環(huán)境。教育部門要積極協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門，在高考前聯(lián)合開展“打擊銷售作弊器材”、“凈化涉考網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”、“凈化考點周邊環(huán)境”、“打擊替考作弊”等專項行動，使考試環(huán)境綜合治理取得實效。要建立和完善聯(lián)席會議部門聯(lián)絡(luò)員制度、有關(guān)部門共同值班制度，及時發(fā)現(xiàn)、有效解決在考試過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件和重點難點問題。要加強考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)，建立健全打擊各種違紀(jì)作弊行為的有效機制，重點防范和打擊有組織、有預(yù)謀的團(tuán)伙舞弊、請人代考、冒名頂替、內(nèi)外勾結(jié)以及利用現(xiàn)代通訊工具作弊等嚴(yán)重舞弊行為，防范和打擊考前通過互聯(lián)網(wǎng)、手機等傳播涉嫌泄密或詐騙信息、非法兜售作弊工具等涉考違法犯罪活動，確保不發(fā)生大面積群體舞弊事件。采用二代身份證、照片和指紋等生物特征，及時進(jìn)行信息比對等措施嚴(yán)防替考。各級教育行政部門要會同當(dāng)?shù)毓�安部門加強對“高考移民”的綜合治理，嚴(yán)肅查處利用隨遷子女政策，通過非正常戶口學(xué)籍遷移、戶籍學(xué)籍造假、出具虛假證明材料等手段獲取高考資格的“高考移民”行為。

（三）提高考試安全保障能力。各級招生考試機構(gòu)和考點要按照《教育部財政部關(guān)于大力推進(jìn)國家教育考試標(biāo)準(zhǔn)化考點建設(shè)工作的通知》（教學(xué)〔2011〕1號）要求，大力推進(jìn)國家教育考試標(biāo)準(zhǔn)化考點的建設(shè)，加強標(biāo)準(zhǔn)化考點設(shè)備的日常維護(hù)和升級，完善考點各項硬件設(shè)施（備）的配置，確保標(biāo)準(zhǔn)化考點各類設(shè)備正常運行。要進(jìn)一步推進(jìn)我省普通高校招生考試管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，建立和完善考務(wù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、考場視頻及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、作弊防控系統(tǒng)、考生身份驗證系統(tǒng)，加強考試實時監(jiān)控和管理，切實提高考試安全保障能力。

（四）嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各級招生考試機構(gòu)和考點要健全誠信制度，構(gòu)建正面教育、制度約束、違規(guī)處罰為一體的高�？荚囌猩�誠信體系，完善誠信考試工作機制，加強面向廣大考生的誠信考試教育，加強《中華人民共和國刑法》（修正案九）有關(guān)考試作弊處理條款的宣傳工作，在考生誠信承諾書、考生須知等材料中增加相應(yīng)法律條款內(nèi)容。高考前，高校要對在校生開展“杜絕參與考試作弊”專項教育活動，嚴(yán)禁在校大學(xué)生參與替考、違規(guī)作答、傳遞答案等考試舞弊行為。中學(xué)要教育和引導(dǎo)考生信守誠諾，踐行誠信考試，自覺抵制違紀(jì)、舞弊等違法違規(guī)行為。要加大違規(guī)違紀(jì)行為處罰力度，堅決查處各種違紀(jì)作弊行為和有關(guān)責(zé)任人。凡出現(xiàn)大面積考生試卷雷同或發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)行為，影響惡劣的考點，將取消考點設(shè)置資格，同時追究考點主考及相關(guān)人員責(zé)任，觸犯法律的，依法追究法律責(zé)任。

二、貫徹落實國務(wù)院實施意見，有序推進(jìn)考試招生制度改革

認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于深化考試招生制度改革的實施意見》和《廣東省人民政府關(guān)于深化考試招生制度改革的實施意見》（粵府〔2016〕17號）的精神，堅持從有利于促進(jìn)學(xué)生健康成長、有利于科學(xué)選拔人才和有利于維護(hù)社會公平公正出發(fā)，積極有序推進(jìn)我省考試招生制度改革。進(jìn)一步健全更加公平、科學(xué)的人才選拔機制，推動素質(zhì)教育深入實施，促進(jìn)考試招生公平公正，提高各類人才選拔水平。各級招生考試機構(gòu)和各高校要按照粵府〔2016〕17號文件精神和我省考試招生改革進(jìn)度安排，切實加強對考試招生制度改革的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善工作措施，切實把改革各項工作抓實抓好，積極有序推進(jìn)我省考試招生制度改革。參加基于高考基礎(chǔ)上的綜合評價錄取改革、高職院校自主招生改革、中高職“三二分段”等考試招生改革試點的高校，要進(jìn)一步探索和完善人才考核、評價、選拔的標(biāo)準(zhǔn)及工作機制，精心組織，加強管理、強化監(jiān)督，確保標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、程序公平、結(jié)果公正。

三、認(rèn)真執(zhí)行招生工作政策規(guī)定，進(jìn)一步促進(jìn)入學(xué)機會公平

（一）認(rèn)真貫徹落實調(diào)整規(guī)范高考加分政策。認(rèn)真落實《教育部國家民委公安部國家體育總局中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會關(guān)于進(jìn)一步減少和規(guī)范高考加分項目和分值的意見》（教學(xué)〔2014〕17號）、《廣東省招生委員會關(guān)于進(jìn)一步調(diào)整廣東省高考加分項目和加強管理工作的通知》（粵招〔2015〕6號）等文件精神和要求，嚴(yán)格執(zhí)行高考加分調(diào)整項目和加分分值。各級招生考試機構(gòu)要進(jìn)一步加強對高考加分政策執(zhí)行過程的管理，積極會同有關(guān)部門，細(xì)化和規(guī)范考生加分資格的審核程序與公示程序，加大社會監(jiān)督力度，完善舉報、申訴受理機制，依法健全責(zé)任追究制，嚴(yán)厲打擊考生資格和身份的弄虛作假，嚴(yán)肅處理資格造假考生。發(fā)現(xiàn)弄虛作假的，一經(jīng)查實，一律取消其加分和錄取資格。

（二）認(rèn)真落實好面向農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)生招生專項計劃。根據(jù)國務(wù)院的工作部署和《教育部關(guān)于做好2017年重點高校招收農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)生工作的通知》（教學(xué)〔2016〕6號）精神和工作要求，繼續(xù)實施“高校專項計劃”和“地方專項計劃”，面向?qū)嵤﹨^(qū)域的實施對象招生，重點培養(yǎng)為我省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展提供支撐的理工類專業(yè)人才以及貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展急需的農(nóng)林、醫(yī)學(xué)、師范等專業(yè)人才，進(jìn)一步提高農(nóng)村學(xué)生升入重點大學(xué)的比例，促進(jìn)教育公平。各高校要建立健全逐步提高農(nóng)村學(xué)生比例的長效機制。承擔(dān)專項計劃的高校和相關(guān)市、縣（市、區(qū)）要按照《廣東省教育廳關(guān)于做好2017年重點高校招收農(nóng)村和貧困地區(qū)學(xué)生工作的通知》（粵教考函〔2016〕9號）要求，認(rèn)真做好考生資格認(rèn)定，確保完成招生任務(wù)。

（三）認(rèn)真做好隨遷子女在我省參加高考工作。各地教育行政部門和招生考試機構(gòu)，要按照《廣東省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省教育廳等部門關(guān)于做好進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女接受義務(wù)教育后在我省參加升學(xué)考試工作意見的通知》（粵府辦〔2012〕137號）、《關(guān)于做好2017年進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女在廣東省參加高考有關(guān)工作的通知》（粵教考〔2015〕14號）的有關(guān)精神，認(rèn)真落實進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女在我省參加高考的政策，認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，做好報名、考試、錄取等環(huán)節(jié)的服務(wù)和協(xié)調(diào)工作，完善具體操作辦法和工作流程，保證符合政策的隨遷子女參加升學(xué)考試，促進(jìn)教育公平和社會和諧穩(wěn)定。

四、深入實施高校招生“陽光工程”，努力維護(hù)招生工作公平公正

（一）認(rèn)真做好招生章程的制定和發(fā)布工作。各高校要按要求規(guī)范制定招生章程，對學(xué)校的辦學(xué)類別、錄取規(guī)則（含對政策性加分考生、投檔成績相同考生的專業(yè)安排辦法）、預(yù)留計劃數(shù)及使用原則等要在招生章程中作出詳細(xì)的規(guī)定與說明。高校的招生章程經(jīng)省教育廳會同省招生辦公室依據(jù)國家有關(guān)法律和招生政策規(guī)定予以備案，并上報至教育部“陽光高考”招生信息平臺正式向社會公布。高校法定代表人應(yīng)對招生章程及有關(guān)宣傳材料的真實性負(fù)責(zé)。高校要確保上傳到教育部陽光平臺、本校網(wǎng)站以及宣傳工作中所涉及招生章程內(nèi)容的一致性，確保向社會公布的招生章程信息合法、完整。

（二）規(guī)范高校特殊類型招生的管理工作。按照《教育部辦公廳關(guān)于做好2017年普通高等學(xué)校部分特殊類型招生工作的通知》（教學(xué)廳〔2015〕11號）及有關(guān)文件要求，招收藝術(shù)類專業(yè)、高水平運動隊、高水平藝術(shù)團(tuán)、保送生、本科自主招生、綜合評價錄取試點的高校，以及招收運動訓(xùn)練、武術(shù)與民族傳統(tǒng)體育專業(yè)、職教師資、第二學(xué)士學(xué)位、殘障生、高職院校自主招生等招生類型的高校，要嚴(yán)格按照實施“陽光工程”的要求，建立和完善招生、紀(jì)檢、專家等集體決策和相互監(jiān)督的招生工作機制，梳理總結(jié)本校特殊類型招生考試中的風(fēng)險點和薄弱環(huán)節(jié)，加強信息公開和監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實工作責(zé)任制，嚴(yán)格規(guī)范測試管理，嚴(yán)肅處理違規(guī)行為，切實規(guī)范特殊類型招生工作管理。高校要加強對特殊類型招生錄取學(xué)生入學(xué)后的管理，藝術(shù)、體育類專業(yè)錄取的學(xué)生不得調(diào)整到普通類專業(yè)，外國語中學(xué)推薦保送錄取的學(xué)生不得錄取或調(diào)整到非外語類專業(yè)，民族班、民族預(yù)科班、國防生、免費師范生、農(nóng)村衛(wèi)生人才定向計劃等類考生不得調(diào)整錄取類型、培養(yǎng)方式等。試點高校自主招生考核，嚴(yán)格按照教育部的要求安排在全國統(tǒng)一高考結(jié)束后、高考成績公布前進(jìn)行，高考前不得以任何形式開展與自主招生掛鉤的考核活動。

（三）加大招生信息公開力度。要嚴(yán)格按照《教育部關(guān)于深入實施高校招生陽光工程的意見》（教學(xué)〔2011〕9號）和《教育部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)高校招生信息公開工作的通知》（教學(xué)函〔2013〕9號）的要求，建立和完善分級負(fù)責(zé)、規(guī)范有效的省市招生考試機構(gòu)、高校、中學(xué)等多級高校招生信息公開機制，加大招生信息公開力度，推進(jìn)學(xué)校招生“陽光工程”規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。各地和高校要加強招生信息管理與服務(wù)平臺建設(shè)，確保考生可了解和查詢到應(yīng)知、須知的招生政策及相關(guān)信息。要嚴(yán)格落實招生信息“十公開”，及時公開招生政策、招生資格、招生章程、招生計劃、考生資格、錄取程序、錄取結(jié)果、咨詢及申訴渠道、重大事件違規(guī)處理結(jié)果、錄取新生復(fù)查結(jié)果等信息。要建立健全公示制度，重點加強對本科自主招生、保送生、高水平運動隊、高水平藝術(shù)團(tuán)、綜合評價錄取試點、運動訓(xùn)練、武術(shù)與民族傳統(tǒng)體育專業(yè)、藝術(shù)專業(yè)術(shù)科�？�、高職院校自主招生等特殊類型考生資格和錄取要求的公示，未經(jīng)公示的考生不得予以錄取。加大“高校專項計劃”和“地方專項計劃”招生政策、招生計劃、報考條件、資格名單、錄取結(jié)果等信息的公示和宣傳力度。省招生辦公室在填報高考志愿前，將公布各高校的招生計劃、考生成績排位和成績分段情況；在高校錄取期間，將及時公布各高校文、理科各批次第一次投檔的最低分?jǐn)?shù)線（或排位）和投檔人數(shù)；征集志愿時，將公布生源缺額較大的高校招生計劃缺額情況。

（四）努力提高考生志愿填報滿意度。完善平行志愿實施辦法，2017年我省實行平行志愿投檔錄取模式的批次，第一平行志愿組的院校志愿數(shù)從5個調(diào)整為7個，第二組院校志愿數(shù)從3個調(diào)整為4個，最大限度降低考生填報志愿的風(fēng)險。要加強對考生志愿填報的指導(dǎo)，進(jìn)一步提高考生志愿的滿足率和滿意度。

（五）完善高校招生選拔機制和錄取方式。各高校要加強學(xué)校招生委員會建設(shè)，在制定學(xué)校招生計劃、確定招生政策和規(guī)則、決定招生重大事項等方面充分發(fā)揮招生委員會作用。要調(diào)整學(xué)校招生委員會人員構(gòu)成，增加教師、學(xué)生及校友代表，充分發(fā)揮他們在民主管理和監(jiān)督方面的作用。各高�？赏ㄟ^聘請社會監(jiān)督員巡視學(xué)校測試、錄取現(xiàn)場等方式，對招生工作實施第三方監(jiān)督。要建立招生問責(zé)制，高校校長要對錄取結(jié)果負(fù)責(zé)，并簽發(fā)錄取通知書。

（六）公開高校招生錄取收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。各高校必須嚴(yán)格按照省物價主管部門批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)收取考生的學(xué)費、住宿費。嚴(yán)禁違反規(guī)定，擅自增加收費項目，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)禁各種與招生錄取相掛鉤的亂收費行為，嚴(yán)禁將提前交納學(xué)費等費用作為是否錄取考生或考生確認(rèn)錄取的依據(jù)；嚴(yán)禁向考生收取錄取費、調(diào)檔費、贊助費、專業(yè)調(diào)整費等。

五、加強考試招生工作監(jiān)督管理，維護(hù)考試招生工作良好秩序

（一）嚴(yán)肅招生工作紀(jì)律。各級招生考試機構(gòu)和各高校要進(jìn)一步嚴(yán)肅招生工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行《教育部關(guān)于做好2015年普通高校招生工作的通知》（教學(xué)〔2015〕1號）提出的26個“不得”招生工作禁令。在招生工作中嚴(yán)格按政策規(guī)定、按投檔工作程序向有關(guān)高校投放考生檔案，嚴(yán)禁“點檔”、“點錄”。堅決杜絕考試招生工作人員與招生中介相互勾結(jié)、謀取私利的現(xiàn)象，使考試招生工作人員嚴(yán)格遵守招生工作紀(jì)律，始終堅持公正招生、廉潔招生，切實肩負(fù)起為國選才的神圣使命，全力維護(hù)普通高�？荚囌猩�工作的良好聲譽。

（二）強化招生規(guī)范管理。各級教育行政部門、招生考試機構(gòu)要認(rèn)真落實考試招生工作的監(jiān)管責(zé)任，會同教育紀(jì)檢部門加強對報名、考試、錄取全過程監(jiān)督。加強事前事中事后監(jiān)管，強化招生規(guī)范管理，對招生管理不到位、工作不規(guī)范、秩序混亂的招生考試部門或高校予以問責(zé)。各高校要建立校內(nèi)監(jiān)督和社會公眾監(jiān)督等多重監(jiān)督機制，重大事項實行“集體議事、集體決策”，學(xué)校紀(jì)檢部門要全程參與并監(jiān)督招生考試工作。要切實加強對考試招生工作人員的監(jiān)督檢查，重點監(jiān)督檢查考試招生工作人員執(zhí)行招生政策和招生紀(jì)律的情況，把可能發(fā)生的違紀(jì)違法行為消滅在萌芽狀態(tài)，

（三）加大違規(guī)查處力度。對高考報名資格、加分資格等造假考生，按照《國家教育考試違規(guī)處理辦法》（教育部令第33號）嚴(yán)肅處理。對高�？荚�、招生工作過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為，按照《教育法》以及《國家教育考試違規(guī)處理辦法》（教育部令第33號）、《普通高等學(xué)校招生違規(guī)處理暫行辦法》（教育部令第36號）有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，依法追究當(dāng)事人及相關(guān)人員責(zé)任。凡存在組織作弊、買賣作弊設(shè)備、買賣考題、替考等作弊以及幫助作弊行為，涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)，依照《中華人民共和國刑法》（修正案九）等追究法律責(zé)任。對公職人員違規(guī)違紀(jì)的，依據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《行政機關(guān)公務(wù)員處分條例》、《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。對因教育行政部門、教育考試機構(gòu)疏于管理，造成考場秩序混亂、作弊情況嚴(yán)重的，對直接責(zé)任人和負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人員，依紀(jì)依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)；涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)追究法律責(zé)任。

六、著力優(yōu)化考試招生工作服務(wù)，不斷提高考試招生工作的滿意度

（一）加強隊伍建設(shè)。各級招生考試機構(gòu)和各高校要認(rèn)真踐行“三嚴(yán)三實”，按照具備良好的政治意識、責(zé)任意識、大局意識、安全意識、自律意識的要求，切實加強考試招生工作干部隊伍建設(shè)。要積極踐行“立德樹人，至公臻善”的考試招生核心價值觀，樹立依法治考、依法治招工作理念，結(jié)合當(dāng)前考試安全面臨的新形勢和新特點，進(jìn)一步建立健全考試招生工作隊伍管理制度，完善責(zé)任制和責(zé)任追究制。要加強對考試招生工作人員的全覆蓋式教育培訓(xùn)，重點強化職業(yè)道德和法紀(jì)警示教育，強化考試招生業(yè)務(wù)、操作規(guī)程和工作技能培訓(xùn)，努力造就一支政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過的能推動考試招生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的干部隊伍，切實提高考試招生工作管理水平。要建立科學(xué)的考試招生崗位工作質(zhì)量評估體系和對工作人員的考核評價體系，建立考試招生崗位資格制度，健全有效的監(jiān)管機制和獎懲機制，強化對考試招生隊伍的約束力，努力提高考試招生工作人員服務(wù)水平。

（二）著力優(yōu)化服務(wù)。各級教育行政部門、招生考試機構(gòu)和各高校要加強作風(fēng)建設(shè)和職能轉(zhuǎn)變，牢固樹立以考生為本的理念，把以考生為本作為做好普通高校招生工作的出發(fā)點和落腳點，著力在優(yōu)化服務(wù)方面下功夫，切實提高人民群眾對考試招生工作的滿意度。根據(jù)《廣東省招生委員會關(guān)于適當(dāng)調(diào)整優(yōu)化普通高等學(xué)校招生錄取批次有關(guān)問題的通知》（粵招〔2016〕5號）精神，各高等學(xué)校根據(jù)批次調(diào)整及志愿設(shè)置情況，有針對性的做好考生高考志愿填報的指導(dǎo)工作。要細(xì)化服務(wù)措施，積極為考生參加考試、填報志愿和錄取等提供便捷、清晰、有效的政策解讀、咨詢指導(dǎo)，為考生提供更加人性化的考試招生服務(wù)。要按照《教育部中國殘疾人聯(lián)合會關(guān)于印發(fā)<殘疾人參加普通高等學(xué)校招生全國統(tǒng)一考試管理規(guī)定（暫行）>的通知》（教考試〔2015〕2號）要求，周到細(xì)致地做好殘疾人平等參加高考的服務(wù)工作。要堅持以考生為本，依據(jù)《信訪條例》（國務(wù)院令431號）的有關(guān)要求，切實把維護(hù)考生合法權(quán)益放在招生工作的重要位置，進(jìn)一步完善招生信訪服務(wù)體系，設(shè)立接訪機構(gòu)、公布舉報電話和舉報信箱，暢通申訴舉報渠道，及時妥善處理各類信訪問題，及時接受群眾監(jiān)督。要密切注意考生和家長的思想動向，妥善處理普通高校招生工作中各類信訪案件，對考生和家長來訪、來電咨詢及申訴，要及時處理、積極溝通、快速反饋、耐心解釋、限時答復(fù)。要安排專人接訪，熱情接待每一位來訪的考生和家長，耐心解答他們提出的問題。對考生和家長反映的招生工作中的問題要采取積極措施，逐一進(jìn)行核查，依法依規(guī)處理，努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，全力維護(hù)招生工作的公平公正和社會的和諧穩(wěn)定。

（三）做好應(yīng)急防范。要根據(jù)《國家教育突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案實施辦法》的要求，進(jìn)一步完善考試期間發(fā)生自然災(zāi)害和突發(fā)事件處置的工作預(yù)案。做好各類突發(fā)事件的應(yīng)急防范工作。要采取有力措施，加強對治安、出行、食宿、衛(wèi)生等方面的綜合保障，營造良好考試環(huán)境，確�？忌�安全順利考試。

七、加強對考試招生工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保圓滿完成考試招生工作任務(wù)

普通高校招生工作是國家選拔人才的重要方式，是教育領(lǐng)域具有政治意義、社會意義和全局意義的重要工作，關(guān)系到廣大考生的切身利益，關(guān)系到教育的公平公正，關(guān)系到社會和諧穩(wěn)定的大局。各級招生考試機構(gòu)和各高校要認(rèn)清普通高校考試招生面臨的形勢和任務(wù)，從促進(jìn)社會公平正義、維護(hù)社會穩(wěn)定的高度提高認(rèn)識，切實加強對考試招生工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，精心制定科學(xué)的工作方案，認(rèn)真做好普通高校考試招生各項工作，全力促進(jìn)我省考試招生事業(yè)的健康發(fā)展。要健全組織機構(gòu)，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)部門組成的考試招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各級招生委員會、教育行政部門、招生考試機構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人和高等學(xué)校的黨政一把手要對本地區(qū)、本單位的考試招生工作負(fù)總責(zé)，確保各項工作措施落到實處。要按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實工作責(zé)任，層層分解落實，切實將考試招生工作落實到崗，責(zé)任落實到人，做到分工明確、要求明確、職責(zé)明確，保證目標(biāo)責(zé)任落實、政策措施落實、監(jiān)督檢查落實，確�？荚囌猩�工作有序推進(jìn)。要堅持正確的輿論導(dǎo)向，認(rèn)真做好考試招生的宣傳工作，把普通高�？荚囌猩�工作的實施辦法、相關(guān)政策等考生須知的細(xì)節(jié)、應(yīng)知的重要內(nèi)容，及時、準(zhǔn)確地向社會公布，為普通高校考試招生工作的順利實施創(chuàng)造良好的輿論和社會環(huán)境。

請各市招生辦公室速將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至本地區(qū)縣（市、區(qū)）教育局、招生辦公室、各有關(guān)中學(xué)。

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