所在位置：大風車考試網(wǎng) > 崗位職責 > 正文
1、精通淘寶網(wǎng)規(guī)則，熟練運用淘寶交易規(guī)則。把握店鋪政策。做好售后工作。
2、負責全權(quán)管理售后部，負責售后部的團隊建設(shè)、培訓。制定管理制度及培訓計劃。
3、建立、完善、規(guī)范售后部的工作流程以及績效考核方案。
4、了解部門員工思想動態(tài)。解決員工在工作方面遇到的問題。對員工人性關(guān)懷。
5、合理安排售后部員工工作，負責售后部所屬旺旺分配，負責售后部人員排班、考勤。確保售后部各崗位工作有序、及時、銜接 。
6、傳遞、執(zhí)行公司政策，傳達各種店鋪活動信息 。確保部門所有崗位能及時了解和響應(yīng)。
7、處理突發(fā)情況，制定預(yù)警機制和處理流程。及時向上級匯報!
8、對退貨率及客戶滿意度負責。負責制定客戶回訪制度。規(guī)范回訪流程。
9、做好跨部門協(xié)調(diào)工作，與倉儲部做好溝通。及時處理客戶退換貨。做好匯款下單確認工作。制定退換貨流程和匯款下單操作流程。
10、做好老顧客維護，關(guān)注店鋪收藏量指標，完成每月店鋪收藏人數(shù)增長計劃!
售后客服主管崗位職責1、充分了解客戶需求及購物心態(tài)，主要通過在線聊天，電話銷售的方式讓每個顧客買到他們需要的商品，并利用相關(guān)軟件及時準確地處理跟進訂單; 2、有效的為客戶..
售后客服主管崗位職責范本職責一：售后客服主管崗位職責 1、充分了解客戶需求及購物心態(tài)，主要通過在線聊天，電話銷售的方式讓每個顧客買到他們需要的商品，并利用相關(guān)軟件及時準確地處理..
網(wǎng)站策劃崗位職責網(wǎng)站策劃職位要求 1.知識面較廣闊，必須具備市場和銷售意識 2.具備人體工程學的意識 3.具備較強的溝通能力和文字表達能力 4.熟悉商業(yè)情報收集和信息..
售后客服主管崗位職責1、充分了解客戶需求及購物心態(tài)，主要通過在線聊天，電話銷售的方式讓每個顧客買到他們需要的商品，并利用相關(guān)軟件及時準確地處理跟進訂單; 2、有效的為客戶..
售后客服主管崗位職責范本職責一：售后客服主管崗位職責 1、充分了解客戶需求及購物心態(tài)，主要通過在線聊天，電話銷售的方式讓每個顧客買到他們需要的商品，并利用相關(guān)軟件及時準確地處理..
網(wǎng)站策劃崗位職責網(wǎng)站策劃職位要求 1.知識面較廣闊，必須具備市場和銷售意識 2.具備人體工程學的意識 3.具備較強的溝通能力和文字表達能力 4.熟悉商業(yè)情報收集和信息..
公司財務(wù)科長崗位職責和要求公司財務(wù)科長崗位職責11、負責組織公司日常會計核算工作，獨立進行全盤財務(wù)處理，完善會計核算體系。2、負責研發(fā)費用加計扣除審計，年度財務(wù)報表審計，高新審計，以..
機關(guān)財務(wù)科長的崗位職責內(nèi)容第1篇：財務(wù)科長的工作職責1、協(xié)助分管處長組織并參與預(yù)算編制、制度建設(shè)和財務(wù)綜合分析;
事業(yè)單位財務(wù)科長崗位職責有哪些財務(wù)科長崗位職責11、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估、監(jiān)督執(zhí)行;
公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責篇1負責銷售、回收貨款、聯(lián)絡(luò)客戶及銷售業(yè)務(wù)的管理及開發(fā)。1、根據(jù)營銷部的年度工作目標和計劃制訂本部門的工作目標和計劃，經(jīng)批準后執(zhí)行。2、執(zhí)行..
