4s店銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)

大風(fēng)車(chē)考試網(wǎng)

　　1、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶

　　2、對(duì)自己售后的車(chē)輛，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤服務(wù)

　　3、確保完成自己月度銷(xiāo)售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和KPI指標(biāo)

　　4、每天填寫(xiě)和妥善保存客戶信息(來(lái)電和來(lái)店)

　　5、準(zhǔn)確及時(shí)填寫(xiě)所有銷(xiāo)售文件(三表卡)

　　6、確保展車(chē)在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新

　　7、參加公司培訓(xùn)

　　8、熟練掌握車(chē)輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車(chē)色、可選配件和裝飾附件

　　9、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)

　　10、交車(chē)前6小時(shí)前，確保待售車(chē)輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致

　　11、為車(chē)主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款

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