所在位置:大風車考試網(wǎng) > 崗位職責 > 正文

銀行客服工作職責

大風車考試網(wǎng)

  1、在公司(管理處)主管領導的領導下,全面負責客戶服務部工作的領導、統(tǒng)籌工作,率領本部門員工履行本部門職責;

  2、合理制定部門工作計劃,并帶領本部門員工按時、按質(zhì)、按量完成工作計劃;

  3、客戶信貸資料申請表的跟進與存檔;

  4、負責與其它部門的溝通與問題反饋;

  5、負責本部門業(yè)務培訓的策劃、組織、實施、考核,以及部門員工日常工作的指導、檢查和考核;

  6、負責轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的跟進、處理;

  7、協(xié)助物業(yè)公司(管理處)領導與房管、街道、城-管、公安、居委等政府相關部門建立良好的工作關系;

  8、厲行節(jié)約,控制本部門費用開支,保證不超支;

  9、及時對本部門各項規(guī)章制度和工作規(guī)范進行檢討、完善;

  10、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力;

  11、即時處理以及適當反饋客戶申訴;

  12、負責系統(tǒng)資料錄入及補錄整理工作;

  13、完成領導交辦的其他工作。

  • 相關文章
  • 銀行客服工作職責范本銀行客服工作職責范本

    18????ㄥ?錛??紼??0

  • 招標采購經(jīng)理崗位職責招標采購經(jīng)理崗位職責

    1、負責集團公司房地產(chǎn)開發(fā)項目、酒店餐飲娛樂等工程施工類、材料設備類、建材家居裝飾類招標、合同簽訂及歸納、整理、開發(fā)工作; 2、制定項目招標采購管理..

  • 招標采購經(jīng)理崗位職責范文招標采購經(jīng)理崗位職責范文

    職責一:招標采購經(jīng)理崗位職責 1、負責按計劃進行材料設備的招標采購; 2、負責供方市場調(diào)研,開發(fā)合作的供應商; 3、了解建筑材料、設備市場供應及價格情..

  • 銀行客服工作職責范本銀行客服工作職責范本

    18????ㄥ?錛??紼??0

  • 招標采購經(jīng)理崗位職責招標采購經(jīng)理崗位職責

    1、負責集團公司房地產(chǎn)開發(fā)項目、酒店餐飲娛樂等工程施工類、材料設備類、建材家居裝飾類招標、合同簽訂及歸納、整理、開發(fā)工作; 2、制定項目招標采購管理..

  • 招標采購經(jīng)理崗位職責范文招標采購經(jīng)理崗位職責范文

    職責一:招標采購經(jīng)理崗位職責 1、負責按計劃進行材料設備的招標采購; 2、負責供方市場調(diào)研,開發(fā)合作的供應商; 3、了解建筑材料、設備市場供應及價格情..

  • 公司財務科長崗位職責和要求公司財務科長崗位職責和要求

    公司財務科長崗位職責11、負責組織公司日常會計核算工作,獨立進行全盤財務處理,完善會計核算體系。2、負責研發(fā)費用加計扣除審計,年度財務報表審計,高新審計,以..

  • 機關財務科長的崗位職責內(nèi)容機關財務科長的崗位職責內(nèi)容

    第1篇:財務科長的工作職責1、協(xié)助分管處長組織并參與預算編制、制度建設和財務綜合分析;

  • 事業(yè)單位財務科長崗位職責有哪些事業(yè)單位財務科長崗位職責有哪些

    財務科長崗位職責11、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估、監(jiān)督執(zhí)行;

  • 公司業(yè)務經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責公司業(yè)務經(jīng)理的工作內(nèi)容和崗位職責

    業(yè)務經(jīng)理崗位職責篇1負責銷售、回收貨款、聯(lián)絡客戶及銷售業(yè)務的管理及開發(fā)。1、根據(jù)營銷部的年度工作目標和計劃制訂本部門的工作目標和計劃,經(jīng)批準后執(zhí)行。2、執(zhí)行..