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汽車4s店財務總監(jiān)崗位職責

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  1、根據(jù)公司集團下達的任務,制定售后戰(zhàn)略和售后計劃,并監(jiān)督執(zhí)行;

  2、及時了解市場動態(tài),制定和更新服務策略;

  3、客戶的開發(fā)與管理,降低客戶流失,解決重大客戶投訴;

  4、根據(jù)公司的標準流程和方針,優(yōu)化服務流程,提升服務質量,并隨時監(jiān)督 標準流程的執(zhí)行;

  5、管理并協(xié)調售后服務各部門的工作;

  6、負責本部門與其他部門的協(xié)調工作;

  7、維護和拓展對外業(yè)務關系;

  8、負責本部門的團隊建設及人員培養(yǎng);

  9、具備很強的領導和組織協(xié)調能力、判斷力與決策能力,優(yōu)秀的溝通能力、執(zhí)行能力、團隊管理能力和團隊管理經驗;

  10、具備很強的學習欲望和學習能力,具有較強的抗壓能力和極強的責任心。

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