汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)

大風(fēng)車(chē)考試網(wǎng)

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪(fǎng)。

　　2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀(guān)的工作環(huán)境。

　　5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的布置，要求展車(chē)：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

　　6、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放，價(jià)目表清晰，品種分類(lèi)擺放。

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車(chē)款，及時(shí)將車(chē)輛交給客戶(hù)。

　　8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿(mǎn)意度。

　　9、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶(hù)解釋保修情況及注意事項(xiàng)。

　　10、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。

　　11、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

　　12、熟悉廣本系列車(chē)型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

　　13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

　　14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

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