主持人在全市衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理動(dòng)員大會(huì)上結(jié)束時(shí)的講話

同志們：

今天，市衛(wèi)生局在這里召開衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理動(dòng)員大會(huì)，對和今后一個(gè)時(shí)期的衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理工作進(jìn)行部署。剛才，市衛(wèi)生局黨委書記 同志回顧總結(jié)了來衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的情況，明確了這次衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)的目標(biāo)和任務(wù)；市人民醫(yī)院、中醫(yī)院、 醫(yī)院作了很好的表態(tài)發(fā)言；市紀(jì)委 同志和 市衛(wèi)生局 同志提出了具體要求。希望大家認(rèn)真抓好這次會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。下面，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。

一、深刻反思，正視衛(wèi)生行風(fēng)存在的問題

來，全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位在加快醫(yī)療改革、提高醫(yī)技水、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)病員等方面做了大量富有成效的工作。建立和完善了藥品集中招標(biāo)采購制度,醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)有所遏制;采取正面教育與查處問題相結(jié)合的方式加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，并開展多種形式的創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng),行風(fēng)有了明顯好轉(zhuǎn)，人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度逐提高。尤其是XX以來，全市衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工團(tuán)結(jié)拼搏、敬業(yè)奉獻(xiàn)，在抗擊非典以及多起突發(fā)事件的應(yīng)急處理中，經(jīng)受住了嚴(yán)峻考驗(yàn)，作出了突出貢獻(xiàn)，受到全社會(huì)的高度贊揚(yáng)。但是，我們也要清醒地看到，由于多種復(fù)雜的原因，醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)依然不同程度存在，人民群眾對看病難、看病貴、亂收費(fèi)以及“紅包”、回扣等問題仍然反映強(qiáng)烈，少數(shù)醫(yī)療衛(wèi)生單位存在違法違紀(jì)現(xiàn)象。雖然“看病難、看病貴”問題是綜合因素造成的，包括藥價(jià)虛高、衛(wèi)生資源配置不合理、醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制不健全、醫(yī)療保障水不高等，但不規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為確實(shí)也對“看病難、看病貴”起到了推波助瀾的作用，我們必須深刻反思，正視衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)存在的問題，準(zhǔn)確把握問題癥結(jié)所在。

一是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)行為不規(guī)范。幾來，各單位在加強(qiáng)醫(yī)院改造方面作了不少努力，群眾就醫(yī)環(huán)境得到明顯改善。但醫(yī)護(hù)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、主動(dòng)關(guān)懷不夠，“生”、“冷”、“硬”、“頂”、“推”等不良現(xiàn)象和“繁”、“難”、“差”等問題在少數(shù)單位依然存在；有些單位無視法律、法規(guī)和醫(yī)療規(guī)章制度，存在濫檢查、大處方現(xiàn)象，病人一來，便是一大堆檢查單，開起處方來，不從減輕病人負(fù)擔(dān)著想，動(dòng)輒上百元；還有些單位無視患者健康，違反醫(yī)療常規(guī)，減少必要的服務(wù)流程，以降低費(fèi)用為名，行不規(guī)范競爭之實(shí)；還有少數(shù)單位不注重構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，聽不進(jìn)患者意見，與患者溝通不夠，不能及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，醫(yī)患關(guān)系緊張，不僅損害了群眾利益，也嚴(yán)重影響了衛(wèi)生系統(tǒng)的形象。

二是回扣、開單提成等不良行為依然不同程度存在�？陀^地說，幾來，財(cái)政對醫(yī)療機(jī)構(gòu)投入不足，為了自身的生存與發(fā)展，各單位在增收節(jié)支方面作了不少努力，在考核分配機(jī)制上也進(jìn)行了一些探索，但無論有什么理由，醫(yī)療機(jī)夠能摒棄其公益性社會(huì)事業(yè)性質(zhì)，見利忘義，不能以增加患者負(fù)擔(dān)、損害群眾利益為手段達(dá)到增加收入的目的。目前，在不少醫(yī)療單位過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將醫(yī)務(wù)人員的獎(jiǎng)金分配與科室業(yè)務(wù)收入直接掛鉤，一一方面刺激了不合理的用藥和檢查，另一方面也導(dǎo)致了回扣、開單提成等不正之風(fēng)盛行。還有少數(shù)單位、少數(shù)人仍然存在收受紅包現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了白衣天使在群眾心目中的形象。